Обслуживание серверов в Москве

Для того, чтобы качественно выполнять поставленные задачи в наше время требуется грамотно построенная и налаженная работа компьютеров, сетей и серверов в каждой компании. Даже небольшой бизнес при плохой IT-сфере рискует стать проблемой и в итоге печально окончить свои дни. Но не каждая компания готова и требует содержания ИТ-отдела или даже одного специалиста по АЙТИ, для этого и существуют такие компании как ЭЛКОМ — мы работаем на аутсорсе, что предполагает обслуживание нескольких компаний нашими специалистами.
К каждому заказчику проекта мы предоставляем персонального руководителя проектов, который строит работу ИТ-отдела в нашей компании, отвечающего за ваш бизнес.

Для того, чтобы оценить состояние ваших серверов, сетей, компьютеров и офисной техники мы можем предложить проведение бесплатного экспресс-аудита ИТ-инфраструктуры вашей компании нашими инженерами IT-отдела. Все полученные данные мы структурируем, дадим описание проблемы и возможности их решения.
После проведения ИТ-аудита от ЭЛКОМ многие компании остаются с нами уже на абонентском обслуживании, так как выявленные в процессе аудита проблемы мы решаем оперативно, грамотно и с четким пониманием проблемы. В дальнейшем мы следим за вашей компанией, предотвращая аналогичные и иные виды проблем.
Заказать обслуживание серверов в Москве весьма просто — свяжитесь с ЭЛКОМ любым удобным методом через раздел с контактами и мы расскажем более подробно о том, как именно поможем вам и вашей компании в дальнейшем развитии в ИТ-сфере.

Обслуживание серверов в Москве, экспресс-аудит

Анализ «узких» мест в вашей IT-инфраструктуре
Рекомендации, которые помогут повысить эффективность работы IT
Рекомендации по повышению надежности и безопасности IT
Финансовый расчет по снижению затрат на IT

Обслуживание серверов в Москве, наша система заявок

Поддержка IT напрямую через нашу систему заявок
Регистрация всех входящих заявок не позднее чем через 5 минут
Архив заявок
Мониторинг статуса вашей заявки и текущих работ по ней
Контроль соблюдения SLA
Проактивный круглосуточный мониторинг серверов
Фиксация состояния поддерживаемых сервисов в онлайн-режиме

Исходя из возможностей нашей системы слежения за IT-инфраструктурой мы можем гарантированно заявить, что более 80% проблемных ситуаций, которые связаны с функционированием ваших серверов, будут локализованные еще на этапе их возникновения.
Если возникла экстренная, непредвиденная ситуация (аварийная, пред аварийная), то вы подаете заявку в ЭЛКОМ любым удобным для вас способом, заявка фиксирует инцидент и он передается вашему дежурному системному инженеру.

Обслуживание серверов в Москве, решение проблемы

Решение проблемы удаленно со временем реакции от 5 до 15 минут
Передача проблемы на выполнение закрепленному за вами ИТ-инженеру, который в случае невозможности удаленного решения проблемы выезжает к вам в офис в течение 15 минут до (максимум) двух часов.
Также мы проводим ежемесячные профилактические работы, которые не зависят от наличия у вас проблем, с профилактикой рабочих мест

Заказать профессиональное обслуживание серверов в Москве от ЭЛКОМ весьма просто и понятно, свяжитесь с нашими сотрудниками любым удобным для вас способом и мы обязательно поможем вашей ИТ-инфраструктуре положительно влиять на ваш бизнес, принося пользу за весьма доступные средства.